Refund policy

Πολιτική Επιστροφών

Στο MuseBox.gr κάθε παραγγελία ετοιμάζεται με φροντίδα και προσοχή, ώστε να φτάσει σε εσάς ή στο αγαπημένο σας πρόσωπο ακριβώς όπως τη φαντάζεστε.

Αν επιθυμείτε να επιστρέψετε το προϊόν που παραλάβατε γιατί είναι λάθος ή αν απλά αλλάξατε γνώμη μπορείτε να υποβάλετε ένα αίτημα επιστροφής Σε περίπτωση υπαναχώρησης ή παραλαβής λάθος προϊόντος το αίτημα επιστροφής πρέπει να καταχωρείται μέσα σε διάστημα 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος. Μετά από το διάστημα αυτό η επιστροφή δε μπορεί να γίνει δεκτή. Για να μπορέσετε να επιστρέψετε ένα ελαττωματικό προϊόν θα πρέπει να έχετε κρατήσει το παραστατικό αγοράς.

 

❌ Δεν επιτρέπεται η μεταπώληση

Κάθε παραγγελία συσκευάζεται αποκλειστικά για εσάς και δεν είναι δυνατή η μεταπώλησή της.

 

⚠️ Ελαττωματικά ή κατεστραμμένα προϊόντα

Αν κάποιο προϊόν φτάσει ελαττωματικό ή κατεστραμμένο, παρακαλούμε ενημερώστε μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή, στέλνοντας email στο hello@musebox.gr με φωτογραφίες του προβλήματος.

Η ομάδα μας θα εξετάσει το αίτημα και, εφόσον επιβεβαιωθεί το ζήτημα, θα γίνει άμεση αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.

 

💌 Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την παραγγελία ή την κατάσταση ενός προϊόντος, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο hello@musebox.gr.